Cada milésima y cada céntimo

Como todos sabemos, el dinero es el fin de la diversión. No importa si lo recibe o tiene que pagarlo. Todo tiene que ser correcto hasta la centésima parte. Diebold Nixdorf, el fabricante de cajeros automáticos y sistemas de punto de venta, tiene que ser aún más preciso: aquí, la milésima es la medida de todas las cosas. Y WENZEL es la primera opción.

Diebold Nixdorf es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones informáticas para bancos y comercios. La empresa ofrece hardware, software, consultoría y servicios de un solo proveedor. Diebold Nixdorf es el líder del mercado alemán de cajeros automáticos y sistemas de punto de venta. La gama de productos para la banca incluye toda la gama de sistemas de automatización y autoservicio, como cajeros automáticos, terminales de información y transacciones o impresoras de recibos.

Para los minoristas, Diebold Nixdorf ofrece sistemas de caja, los llamados sistemas de autocaja. Así como sistemas de información y soluciones para la automatización de tiendas, como los sistemas de etiquetado electrónico de estanterías. Diebold Nixdorf está presente en todo el mundo, con su mayor centro de desarrollo y producción en Paderborn. Cada año salen de la fábrica de Westfalia Oriental decenas de miles de cajeros automáticos y sistemas de autogestión.

Las modernas instalaciones de fabricación cuentan con su propia producción de chapa, tecnología de superficie, producción de componentes con montaje final y amplias capacidades de ensayo. Los recursos internos se complementan con una amplia red de proveedores especializados. Sobre esta base, en Paderborn se crean sistemas completos de cajas registradoras y cajeros automáticos, desde las piezas individuales hasta el montaje final.

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Prácticamente todos los componentes de los sistemas, ya sean propios o externos, tienen la tecnología de medición sobre la mesa en Paderborn. Esto no es sólo para las pruebas en serie y las que acompañan a la producción. La tarea principal es la inspección inicial de la muestra para la cualificación, el "visto bueno" o "no" para los proveedores de piezas, así como la liberación de las herramientas para la producción interna. Así, la inspección de las mercancías entrantes asume la responsabilidad central de la puerta de entrada a la producción.

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Si no se separa el trigo de la paja rápidamente y en una fase temprana, esto tendría consecuencias de largo alcance en todos los pasos posteriores del proceso. Si se tiene en cuenta que un sistema complejo de cajeros o cajas registradoras puede constar de varios miles de piezas, se puede imaginar el reto que hay que dominar. El reto no es sólo la inspección rápida de muchas piezas similares, sino también la variedad de piezas. Y esto se traduce en el gran número de programas de medición necesarios.

La calidad en lugar de la cantidad es entonces también el lema igualmente sencillo y exigente. Pero todavía bajo la presión del tiempo continuo. Esto se debe a que la producción necesita una rápida liberación de las piezas de los proveedores y de la producción propia, ya que funciona hasta cierto punto justo a tiempo. La variedad en el volumen de inspección es realmente considerable. Va desde una simple arandela de unos pocos milímetros hasta una carcasa completa del tamaño de un frigorífico doméstico con numerosos puntos de medición. Sin embargo, la sala de medición no debe convertirse en el ojo de la aguja en el proceso global.

Sin embargo, precisamente este caso se avecinó en 2014 con la obsolescencia de las máquinas de medición que habían estado en uso hasta entonces y durante unas buenas dos décadas. Por un lado, su fabricante suspendió el servicio de hardware para los dispositivos en cuestión. Por otro lado, el software de usuario ya no cumplía los requisitos de Diebold Nixdorf, como la medición con modelos de datos CAD en 3D. En busca de una alternativa más motivada y técnicamente convincente, los responsables de calidad de Diebold Nixdorf buscaron otras relaciones comerciales positivas en el sector de la medición.

Esta llegó de la mano del socio comercial de Wenzel, Klostermann, de Remscheid, al que ya se le habían confiado los servicios de medición de Paderborn durante años. Klostermann Ingenieurbüro und Vertriebsgesellschaft mbH se dedica desde hace más de cuatro décadas a los distintos ámbitos de la tecnología de medición de coordenadas: venta de máquinas de medición 3D, sistemas de escaneado, sistemas de sujeción y fijación, tecnología de medición por contrato, servicio para máquinas de medición, así como una amplia oferta de cursos de formación. "Con este perfil -especialmente la distribución de las máquinas de medición de WENZEL- obviamente cumplimos con exactitud las expectativas de Diebold Nixdorf para una reorganización orientada al futuro en la planta de Paderborn", afirma el director general Christian Klostermann.

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En colaboración con los responsables de Paderborn, Klostermann desarrolló un concepto global coherente para el nuevo equipamiento con, inicialmente, dos máquinas de medición de coordenadas 3D WENZEL LH 87. Además, el software de medición WM | Quartis de WENZEL instalado por Klostermann abrió todo un nuevo mundo de posibilidades. Por ejemplo, un panel de selección rápida para activar los programas de medición almacenados permite que incluso los usuarios menos experimentados realicen la inspección.

Esto significa que prácticamente todos los empleados del departamento de recepción de mercancías y de la sala de medición de Diebold Nixdorf pueden ahora trabajar con los sistemas, independientemente de su nivel de cualificación metrológica. Con varios cientos de programas de medición almacenados, esto es una verdadera bendición y un enorme impulso a la productividad.

Y el nuevo software ya no "solo" funciona en las dos nuevas máquinas WENZEL LH 87 adquiridas en 2014. Mientras tanto, otroMMC en 3D -un Wenzel LH 108- y un brazo de medición de la serie WENZEL WM | MMA completan el equipo de control de calidad. Con el LH 108 y su gran rango de medición, ahora es posible probar incluso los componentes más grandes utilizados en la empresa. El brazo de medición WENZEL se utiliza para sistemas completos que son demasiado grandes y pesados incluso para el LH 108, como los cajeros automáticos completamente montados que incluyen una unidad de caja fuerte.