Acuerdos de servicio

Facilite la planificación de sus costes con nuestro completo paquete de servicios a un precio fijo.

Para una mayor disponibilidad de la máquina

Los productos WENZEL son extremadamente robustos y fiables. Si quiere aún más seguridad, le recomendamos nuestros contratos de servicio WENZEL. De este modo, recibirá los servicios más solicitados con tarifas planas predecibles y podrá planificar sus costes de mantenimiento y explotación.

Con los acuerdos de servicio de WENZEL puede optar por contratos de mantenimiento y de mantenimiento de software. Además, tiene la opción de utilizar todas las ventajas de nuestros paquetes de servicios a través de los contratos combinados WENZEL. No importa si se trata de su dispositivo de medición o de su software, si se trata de un mantenimiento a distancia o in situ: juntos definimos el paquete de servicios adecuado.

Servicio completo

  • Ampliación de la garantía hasta 84 meses
  • Mantenimiento y calibración
  • Piezas de desgaste
  • Garantía completa con piezas de repuesto, PC, controlador, sistema de medición
  • Servicios
  • Alcance de servicio ampliado (garantía de tiempo de respuesta, servicio de guardia ampliado)
  • Actualizaciones de software y formación opcionales
  • Arrendamiento opcional (costes de explotación mensuales fijos sin inversión)

WENZEL Folleto de servicio completo

Mantenimiento del hardware
  • Costes de servicio planificables
  • Precio de mantenimiento reducido
  • Descuento en piezas de recambio y accesorios para la máquina contratada
  • Sustitución gratuita de las piezas de desgaste
  • WENZEL Se encarga de la programación del mantenimiento acordado
  • Reducción del esfuerzo de planificación y supervisión de los operarios de las máquinas
  • Mantenimiento definido y extenso
  • Reducción de los tiempos de inactividad
Mantenimiento de programas informáticos
  • Software de medición de última generación
  • Coste total de propiedad planificable
  • Más rendimiento y valor por menos dinero
  • Las tareas de medición pueden resolverse más rápidamente
  • Participación en el proceso de mejora continua
  • Teléfono y a través de WENZEL Asistencia en línea

Servicio de atención al cliente

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WENZEL Group GmbH & Co. KG
Werner-Wenzel-Straße
97859 Wiesthal
Alemania