Empleado en soporte técnico (servicio)

Wiesthal
con efecto inmediato
A tiempo completo

Sobre este puesto

El grupo WENZEL es uno de los principales proveedores en el campo de la tecnología de medición y las soluciones de estilización. Su cartera de productos incluye máquinas de medición de coordenadas y engranajes, tomógrafos computerizados industriales y sistemas ópticos de escaneado de alta velocidad. Entretanto, WENZEL ha instalado más de 12.000 soluciones de medición en pequeñas y medianas empresas, así como en grandes corporaciones de renombre de todo el mundo, predominantemente de la industria del automóvil, la aeronáutica y la ingeniería mecánica, así como del plástico y la tecnología médica. Filiales y representantes en más de 50 países apoyan las ventas y garantizan el servicio posventa a nuestros clientes.

Durante más de 50 años, el WENZEL El Grupo ofrece a sus empleados una variedad de campos de actividad y puestos de trabajo seguros. Siempre estamos buscando nuevos talentos que puedan desempeñar un papel activo en la configuración del éxito de nuestra empresa.

Para nuestra sede en Wiesthal, cerca de Aschaffenburg, buscamos la próxima fecha posible para un

Empleado en soporte técnico (servicio) (h/m/d)

Número de referencia GR 109

Sus tareas:

  • Recibir consultas de asistencia técnica por teléfono y correo electrónico, introducirlas y procesarlas mediante el sistema de tickets.
  • Análisis estructurado y detallado de casos de apoyo, determinación y transferencia de enfoques de solución
  • Primera persona de contacto y punto de contacto para todas las cuestiones técnicas
  • Asistencia, incluida la asistencia a distancia y las gafas de realidad aumentada
  • Análisis de averías y apoyo en la resolución de problemas, en casos concretos también in situ
  • Cooperación con los departamentos especializados para la aclaración detallada de temas técnicos
  • Formación y entrenamiento de técnicos de servicio y creación de documentación de servicio y formación.

Tu perfil:

  • Formación técnica completada
  • Fuerte orientación al cliente y al servicio y disfrute trabajando en equipo
  • Deseable experiencia inicial en el manejo y soporte de máquinas complejas basadas en PC.
  • Buenos conocimientos de MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Conocimientos de inglés

Lo que le ofrecemos:

  • Un contrato de trabajo indefinido
  • El horario de trabajo puede elegirse libre y flexiblemente en consulta con nosotros.
  • Un concepto de tutoría para acompañar de forma óptima el proceso de iniciación
  • La posibilidad de alquilar una bicicleta en muy buenas condiciones a través de BusinessBike
  • Nuestra oficina está situada en el campo - no conocemos los problemas de aparcamiento ni los atascos de tráfico
  • Estación de tren en las inmediaciones
  • Aprecio y un ambiente de trabajo que genera buena energía

¿Tiene curiosidad? Entonces esperamos recibir sus documentos de solicitud detallados. Envíelos al Sr. Daniel Eisler a la dirección que figura más abajo, indicando sus expectativas salariales, la próxima fecha posible de incorporación y el número de referencia GR109 .  

WENZEL Group GmbH & Co. KG

Sr. Daniel Eisler

Werner-Wenzel-Strasse| 97859 Wiesthal

jobs@wenzel-metrology.de | https://www.wenzel-group.com

EMPLEADOS

Empleamos a más de 500 personas en todo el mundo, unas 300 de ellas sólo en nuestra sede de Wiesthal.

Ubicaciones

Además de nuestra sede central en Wiesthal (Alemania), contamos con otras 10 sucursales en Asia, América y Europa.

Formulario de solicitud

Trabajo:
Empleado en soporte técnico (servicio)
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Recursos Humanos

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